Covering Disruptive Technology Powering Business in The Digital Age

Xero เป็นแพลตฟอร์มธุรกิจขนาดเล็กระดับโลก ได้ประกาศความสำเร็จครั้งสำคัญในกลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ด้วยการเปิดตัวการคาดการณ์การพิสูจน์ยอดเงินฝากธนาคารแบบใหม่ ซึ่งฟีเจอร์การคาดการณ์นี้ได้นำการปรับใช้ AI ใหม่ๆ มาใช้กับแพลตฟอร์ม Xero ซึ่งช่วยลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและประหยัดเวลาในการทำธุรกิจต่างๆ

ฟีเจอร์ใหม่นี้ใช้ Machine Learning (ML) เพื่อคาดการณ์ผู้ติดต่อและรหัสบัญชีสำหรับธุรกรรมที่ไม่ตรงกับใบแจ้งหนี้หรือใบเรียกเก็บเงินโดยใช้กฎธนาคารขององค์กร, ลอจิกในการจับคู่ (matching logic) ของ Xero หรือการจดจำ ซึ่งก่อนหน้านี้, ธุรกิจต่างๆต้องป้อนรายชื่อผู้ติดต่อหรือรหัสบัญชีใหม่ด้วยตนเองเพื่อเป็นการพิสูจน์ยอดการทำธุรกรรม ซึ่งเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและมีความเสี่ยงในการเกิดข้อผิดพลาดด้วยตนเอง

การคาดการณ์งบพิสูจน์ยอดเงินฝากธนาคารที่เพิ่มขึ้นมาในฟีเจอร์ที่เปิดใช้งาน AI ของ Xero ล่าสุดนี้คือ Analytics Plus ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือในการวางแผนและคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนโดย AI และออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆและที่ปรึกษาการวางแผนสำหรับอนาคตมีความมั่นใจ โดย Xero ยังใช้เทคนิค ML หลักๆ 2 แบบ ได้แก่ การจัดประเภทข้อความและการจดจำเอนทิตี เพื่อให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและพนักงานไม่ต้องทำงานซ้ำๆ ด้วยการกรอกแบบฟอร์มอัตโนมัติทั้งใน Hubdoc และ Xero Expense

คุณ Kendra Vant, EGM of Data กล่าวว่า “ในขณะที่เราได้มีการใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์ เราจะได้มีการปรับปรุงงานและกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับลูกค้าของเรา ไม่ว่าจะเป็นการพิสูจน์ยอดการทำธุรกรรมต่างๆ, การยื่นชำระค่าใช้จ่าย หรือการคาดการณ์สำหรับอนาคต”  .

การควบคุม AI เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ข้อมูลทั่วโลกของ Xero โดยอาศัยข้อมูลที่ผ่านแพลตฟอร์มธุรกิจขนาดเล็กเพื่อสร้างความสามารถใหม่ๆ ที่ปรับปรุง/พัฒนาประสบการณ์ Xero สำหรับธุรกิจต่างๆและที่ปรึกษา, ช่วยประหยัดเวลาและส่งมอบข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยในการวางแผนสำหรับอนาคต

การพิสูจน์ยอดเงินฝากธนาคารเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่มีการใช้งานมากที่สุดของ Xero โดยมียอดธุรกรรมมากกว่า 1.7 พันล้านรายการในแพลตฟอร์ม Xero ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยอัลกอริธึม ML สำหรับงบพิสูจน์ยอดเงินฝากธนาคารได้เรียนรู้จากการพิสูจน์ยอดเงินในอดีตนับล้านผ่านองค์กรต่างๆ จากการที่อัลกอริธึมมีการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจต่างๆ สามารถมีการพิสูจน์ยอดเงินฝากธนาคารได้เร็วขึ้น, ด้วยข้อมูลที่มีความแม่นยำมากยิ่งขึ้นและมีการป้อนข้อมูลด้วยตนเองลดลง

คุณ Vant กล่าวว่า “แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กแต่ละแห่งจะมีลักษณะเฉพาะตัว แต่ก็มีรูปแบบมากมายที่เราสามารถเรียนรู้ได้จากการพิสูจน์ยอดของสมาชิกนับล้านทั่วโลก ซึ่งขนาดและการเข้าถึงนี้ช่วยให้เราเข้าถึง ‘ภูมิปัญญาของฝูงชน’ / ‘wisdom of the crowd’ และลดงานที่ยุ่งยากสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ในขณะที่ยังคงรักษาความปลอดภัยและความมั่นใจที่พวกเขาคาดหวังจากแพลตฟอร์มของเรา

ทีมข้อมูลของ Xero ได้มีการขยายตัวในช่วงสองปีที่ผ่านมา และในปัจจุบันมีการดำเนินงานจากออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์ และแคนาดา ทีมนักวิทยาศาสตร์และวิศวกรข้อมูลของ Xero ได้ทำงานเพื่อผสานรวมการใช้งาน AI ที่หลากหลายในชุดผลิตภัณฑ์ Xero, ทำให้พวกเขาได้มีส่วนช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์ ML ของ Xero ทำงานที่ขนาดต่างๆได้

ฟีเจอร์การคาดการณ์งบพิสูจน์ยอดเงินฝากธนาคารแบบใหม่นี้จะมีการเปิดตัวเป็นช่วงๆ ให้กับลูกค้าทุกคน ในขณะที่ Xero ยังคงพัฒนาอัลกอริธึมเหล่านี้ต่อไป ผู้ใช้งานจะเห็นการคาดการณ์บัญชีและผู้ติดต่อในการพิสูจน์ยอดเงินฝากธนาคารบ่อยขึ้น

(0)(0)