Covering Disruptive Technology Powering Business in The Digital Age

Verloop.io เป็นผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้านปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนา (AI)เพื่อรองรับการดูแลลูกค้า ได้ประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่า ได้มีการร่วมมือกับ Vonage ผู้นำด้านการสื่อสารบนระบบคลาวด์สำหรับธุรกิจระดับโลกเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล, เพื่อให้ลูกค้าของ Verloop.io สามารถนำปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนามาปรับใช้ให้เข้ากับช่องทางใหม่ๆโดยใช้ประโยชน์จาก APIs(Application Programming Interface)  ทำให้ Verloop.io สามารถจัดการได้หลากหลายช่องทาง เช่น WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Voice และ SMS จากแพลตฟอร์มเดียว

คุณ Gaurav Singh ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Verloop.io กล่าวว่า “แพลตฟอร์ม API ของ Vonage ได้นำพลังและความยืดหยุ่นมาสู่ธุรกิจต่างๆ ผ่านการผสานรวมหลากหลายช่องทาง, รวมทั้งโซลูชั่นการสื่อสารทางข้อความ, เสียง และวิดีโอ” “เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ร่วมงานกับ Vonage เพื่อขยายขีดความสามารถช่องทางต่างๆของ Verloop.io ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มการสื่อสารบนระบบคลาวด์แบบรวม ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างระบบอัตโนมัติบนช่องทางของตนได้อย่างราบรื่นจากแดชบอร์ดเดียว และจะเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ใช้งานทั้งหมด”

Vonage API ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างโซลูชันเพื่อดิสรัปอุตสาหกรรมได้อย่างง่ายดาย และช่วยให้ธุรกิจมีความต่อเนื่อง, สามารถทำงานจากทางไกล และให้บริการทางไกลซึ่งมีความจำเป็นอย่างยิ่งในสถานการณ์ปัจจุบัน โดยแพลตฟอร์มของ Vonage เป็นศูนย์กลางของโครงการต่างๆที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีชื่อเสียงมากมายทั่วโลก ตั้งแต่การขับเคลื่อนประสบการณ์การเรียนรู้ออนไลน์และการเปิดใช้งานความสามารถของ telehealth ไปจนถึงการปกป้องแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ จากการฉ้อโกง

ด้วย Verloop.io จึงทำให้องค์กรต่าง ๆ สามารถเริ่มการดูแลลูกค้าแบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ยังทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ ได้มากกว่า 140 รายการในระบบแบ็คเอนด์, การตลาด, การขาย และจุดขาย ด้วยโมเดล Machine Learning แบบเบาเฉพาะอุตสาหกรรม, ซึ่ง AI ของ Verloop.io ให้การครอบคลุมและมีความแม่นยำมากยิ่งขึ้น เพื่อให้แบรนด์ต่างๆ ได้มองเห็นประสบการณ์ของลูกค้าที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น เมื่อรวมกับประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มการสื่อสารของ Vonage ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายและน่าจดจำให้แก่ลูกค้ายุคใหม่ได้ในทุกจุดการติดต่อ

(0)(0)