Covering Disruptive Technology Powering Business in The Digital Age

จากผลการศึกษาของ Cisco และ Jungle Ventures ทำให้ทราบว่ามีอุตสาหกรรมที่สำคัญ ๆ เช่น การศึกษา, การสาธารณสุขและและซัพพลายเชน ได้ปรับเปลี่ยนสู่โลกดิจิทัลอย่างรวดเร็วในอาเซียน โดยจากรายงานหัวข้อการเกิดขึ้นของดิสรัปเตอร์ ในช่วงการแพร่ระบาดของ Covid-19 โดยได้รายงานการเปลี่ยนแปลงของบริการที่จำเป็นในภูมิภาคในช่วง COVID-19 และตัวอย่างของดิสรัปเตอร์ที่ประสบความสำเร็จ โดยเน้นให้เห็นว่าการปฏิบัติการในด้านดิจิทัลระดับชาติของหลายประเทศในอาเซียนช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่องค์กรต่างๆในภูมิภาคไปสู่การปฏิบัติงานจากระยะไกลและทำงานในช่วง COVID-19 ได้อย่างไร

รายงานแสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงในเศรษฐกิจโลกมีส่วนทำให้เกิดสตาร์ทอัพที่มีการเปลี่ยนแปลงและปรับตัวอุตสาหกรรมและองค์กรที่สร้างความพลิกผัน ( Disruptive )ได้อย่างไร เนื่องจากเศรษฐกิจส่วนใหญ่ของอาเซียนยังคงอยู่ในสถานะออฟไลน์เป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี โดยบทความนี้ได้ให้การวิเคราะห์เชิงลึกว่าธุรกิจในสามส่วนที่สำคัญ ได้แก่ การศึกษา, การสาธารณสุขและซัพพลายเชน&โลจิสติกส์ – ได้แก้ปัญหาต่อวิกฤตนี้โดยการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่มาใช้อย่างรวดเร็วเพื่อลดการหยุดชะงักการบริการ

Naveen Menon ประธานอาเซียนของ Cisco ได้อธิบายว่าในขณะที่การแพร่ระบาดของโรค Covid-19 ได้ทำให้อุตสาหกรรมเกิดการหยุดชะงัก  ดังนั้นจึงได้มีการนำนวัตกรรมใหม่ ๆ มาใช้ในอุตสาหกรรมเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถดำเนินการต่อไป ตัวอย่างเช่น ในภาคการศึกษามีการเพิ่มของแอพพลิเคชันการเรียนรู้ออนไลน์ที่ทำให้สามารถเรียนรู้จากระยะไกลได้แม้จะเผชิญกับความท้าทายก็ตาม โดยได้มีการแบ่งแยกทางด้านดิจิทัลในระหว่างประเทศอาเซียนรวมทั้งประชากรในชนบทและในเมือง ซึ่งการเรียนรู้เสมือนจริงนั้นได้ดำเนินการในระดับที่ยังไม่มีการทดสอบและไม่เคยมีมาก่อน โดยในหลาย ๆ กรณีครูไม่พร้อมที่จะดำเนินการสอนทางออนไลน์และไม่มีเครื่องมือที่จะนำไปใช้สำหรับการเรียนการสอนออนไลน์ได้อย่างเพียงพอ

จากรายงานพบว่า บริษัทจำนวนมากยังไม่ได้ลงมือทำให้เต็มที่ในการผสมผสานระหว่างการเรียนรู้และประสบการณ์จากการเรียนรู้เสมือนจริง แต่ดิสรัปเตอร์ที่สำคัญบางรายได้เกิดขึ้นและคาดว่าจะมีความโดดเด่นมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือ Jarimatika Foundation ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การยกระดับฝีมือแม่บ้านเพื่อเสริมสร้างแนวคิดและทักษะสำหรับคนรุ่นใหม่ของอินโดนีเซีย ตัวอย่างอื่น ๆ ได้แก่ Involvio ซึ่งช่วยให้สถาบันการศึกษาสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของโทรศัพท์มือถือและข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อปรับปรุงการเข้าเรียนและการควบคุมนักเรียนผ่านแอพนักเรียนที่มีความเป็นส่วนตัวสูง ทั้งยังมีความสามารถในการติดตามการเข้าเรียนที่มีประสิทธิภาพพร้อมทั้งแดชบอร์ดการดูแลระบบและการวิเคราะห์ข้อมูล

สำหรับด้านการสาธารณสุขได้มีการเพิ่มนวัตกรรมในการใช้ AI และการใช้อุปกรณ์ IoT เช่น อุปกรณ์ที่สวมใส่ได้ซึ่งช่วยให้บุคลากรด้านการสาธารณสุขทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ปัญหาที่พบบ่อยอย่างหนึ่งในอุตสาหกรรมนี้คือ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมักจะอยู่ในรูปแบบไซโล ดังนั้นจึงต้องมีการรวมของแพลตฟอร์มโดยใช้ AI เพื่อเปิดใช้งานข้อมูลเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งดิสรัปเตอร์ชั้นนำในธุรกิจนี้ได้แก่ Homage ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพในสิงคโปร์ที่ใช้ประโยชน์จากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการดูแลประชากรผู้สูงอายุที่เพิ่มขึ้นในประเทศด้วยการแนะนำการดูแลที่บ้านโดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการและยังมีราคาไม่แพง

ในขณะเดียวกันในอุตสาหกรรมซัพพลายเชน ผู้นำด้านเทคโนโลยีบางรายที่เปลี่ยนแปลงตลาดโลจิสติกส์คือ ผู้ที่นำเสนอโซลูชันการจัดซื้อจัดจ้างแบบดิจิทัลผ่านการผสมผสานระหว่างซอฟต์แวร์และบริการที่ใช้งานได้อย่างราบรื่น โดย Moglix ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดซื้อจัดจ้างแบบดิจิทัลโดยเฉพาะในสิงคโปร์ได้กลายมาเป็นบริษัทซึ่งช่วยให้บริษัทผู้ผลิตและพันธมิตร ผู้จัดหารายสำคัญของพวกเขาสามารถแปลงขั้นตอนการจัดหาทั้งหมดเป็นดิจิทัลได้ แม้ว่าการควบคุมวิกฤตนี้จะไม่เป็นแบบอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ แต่การมีซัพพลายเชนที่ครบวงจรพร้อมข้อมูลที่แม่นยำแบบเรียลไทม์จะกลายเป็นปัจจัยสำคัญแห่งความสำเร็จในอนาคต

สิ่งที่น่าสนใจคือ Naveen ได้กล่าวว่า สำหรับองค์กรที่ต้องการมีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ในกรณีการใช้งานเริ่มต้นจะเป็นการเชื่อมต่อเสมอ จากการเชื่อมต่อจะนำไปสู่การทำงานร่วมกันเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล จากนั้นธุรกิจจะต้องหาการยอมรับบริการใหม่ ๆ และกระบวนการคิดเชิงสร้างสรรค์ และในที่สุดก็จะมีระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถลดต้นทุนการทำธุรกรรม เช่น งานพื้นฐานในด้านการเงินและทรัพยากรบุคคล

ในขณะเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจโลกและการเกิดขึ้นของดิสรัปเตอร์ ได้แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นที่สตาร์ทอัพต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัวและใช้ประโยชน์จากโมเมนตัมที่เติบโต นอกจากนี้รายงานยังแนะนำให้รัฐบาลและผู้กำหนดนโยบายในอาเซียนจำเป็นต้องพิจารณาว่าประเทศของตนจะใช้ประโยชน์จากโอกาสในการพัฒนาอุตสาหกรรมที่จำเป็นให้ทันสมัยได้อย่างไร

5G จะเป็นดิสรัปเตอร์ที่จะสร้างผลกระทบเป็นอย่างมากเมื่อพร้อมใช้งาน โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่ต้องพึ่งพาเทคโนโลยี ดังที่ Naveen กล่าวไว้ว่ามันมีศักยภาพที่จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมทั้งหมดได้

(0)(0)