Covering Disruptive Technology Powering Business in The Digital Age

Cision บริษัทแม่ของ PR Newswire ประกาศเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมาว่า บริษัทได้ทำข้อตกลงขั้นสุดท้ายเพื่อซื้อกิจการ Brandwatch ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านข้อมูลผู้บริโภคดิจิทัลและการติดตามการสนทนาบนโซเชียลมีเดียในวงเงิน 450 ล้านดอลลาร์สหรัฐ การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ครั้งนี้จะรวมผู้นำทั้งสองในอุตสาหกรรมของตนเข้าไว้ด้วยกัน และจะทำให้ลูกค้าได้รับประโยชน์มากมายจากความสามารถที่เพิ่มเข้ามาใหม่ เพื่อมอบอนาคตการประชาสัมพันธ์ การตลาด และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าดิจิทัล

พลังแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมอบประโยชน์แก่องค์กรและบริษัทที่รับฟังและเร่งนำข้อมูลดิจิทัลเชิงลึกของลูกค้าไปใช้ให้เกิดประโยชน์ บริษัทชั้นนำต่างปรับตัวอย่างรวดเร็วและใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ เพื่อสร้างการสื่อสารที่ตรงตามความต้องการเป็นตัวเองและเชื่อมต่อโดยตรงกับลูกค้าในวงกว้าง ซึ่งการเปลี่ยนกระบวนทัศน์สู่กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์, การตลาดและการดูแลลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่เน้นลูกค้าเป็นสำคัญนั้น จะยังคงขับเคลื่อนและสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทเหล่านั้น

Cision เป็นผู้นำด้านการกระจายข่าว การติดตามและวิเคราะห์สื่อ ด้วยฐานข้อมูลการติดต่อสื่อที่มีนักข่าวและสื่อมวลชนรวมกันราว 1 ล้านราย และลูกค้ากว่า 75,000 ราย Brandwatch ทำงานร่วมกับแบรนด์ที่ได้รับการยกย่องมากที่สุดในโลกหลายพันแบรนด์ โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีล่าสุดในด้านการเรียนรู้ของเครื่อง เพื่อวางโครงสร้างและตีความหมายจากเสียงของผู้ใช้โซเชียลมีเดียหลายพันล้านคน

Cision และ Brandwatch เป็นการผสมผสานที่น่าสนใจ บริษัททั้งสองจะช่วยให้แบรนด์และองค์กรต่าง ๆ มีข้อมูลด้านผู้บริโภคและสื่อ เพื่อให้คิดค้นกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตั้งแต่การประชาสัมพันธ์และการตลาด ไปจนถึงการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าทีมจะกำลังติดต่อกับสื่อมวลชนและอินฟลูเอ็นเซอร์ เปิดตัวแคมเปญบนโซเชียลมีเดีย, พัฒนาการส่งข้อความแบรนด์หรือทำการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค พวกเขาจะมีข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์แนวโน้มระยะยาวเป็นแนวทาง

“การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่องและการนำโซเชียลมีเดียไปใช้อย่างกว้างขวางนั้น กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่แบรนด์และองค์กรสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าของตนอย่างรวดเร็ว” Abel Clark ซีอีโอของ Cision กล่าว “สิ่งนี้ทำให้ทีมประชาสัมพันธ์ การตลาด โซเชียล และทีมดูแลลูกค้า จำเป็นต้องรวมเอาข้อมูลเชิงลึกที่เป็นเอกลักษณ์มาใช้ในกลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับผู้บริโภค Cision และ Brandwatch จะช่วยให้ลูกค้าของเราเข้าใจ เชื่อมต่อ และมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นในทุกช่องทาง”

“เราสร้าง Brandwatch ด้วยความทะเยอทะยานมาโดยตลอด เป็นที่ยอมรับจาก Forrester ซึ่งเพิ่งยกให้เราเป็นผู้นำในวงการของเราเองเมื่อไม่นานมานี้” Giles Palmer ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Brandwatch กล่าว “นี่เป็นเวลาที่เราจะก้าวไปอีกขั้น ด้วยการผนวกรวมกับบริษัทที่มีขนาดใหญ่ เพื่อสร้างธุรกิจและชุดผลิตภัณฑ์ที่สามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในระดับโลก เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมงานกับ Abel และทีม Cision ในการเพิ่มพลังให้กับงานของเรา และเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของเรามากยิ่งขึ้น”

(0)(0)