Covering Disruptive Technology Powering Business in The Digital Age

ในขณะที่ความต้องการการเชื่อมต่อบรอดแบนด์เพิ่มขึ้น โดยตลาดที่เติบโตเต็มที่หลายแห่งได้เข้าถึงครัวเรือนเกือบ 100% ส่งผลให้ผู้ให้บริการบรอดแบนด์มีการแข่งขันที่สูงขึ้น การปรับใช้โซลูชันและบริการที่รองรับประสบการณ์การใช้งานบรอดแบนด์ที่ดีขึ้นกำลังกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ให้บริการบรอดแบนด์เพื่อที่จะประสบความสำเร็จทางธุรกิจในตลาดบรอดแบนด์ที่อิ่มตัว สำหรับ Smart Wi-Fi และ Fixed Wireless Access (FWA) กลายเป็นหนึ่งในโซลูชันหลักในการปรับปรุงบริการบรอดแบนด์ที่มีอยู่และรองรับบรอดแบนด์แบบไฟเบอร์ในตลาด underserved markets โดยไม่ต้องติดตั้งการเชื่อมต่อแบบ last-mile fibre  โดย ABI Research บริษัทที่ปรึกษาตลาดเทคโนโลยีระดับโลกได้คาดการณ์ว่า การติดตั้ง Wi-Fi และ FWA อัจฉริยะจะผลักดัน Wi-Fi mesh และ 5G FWA Consumer Premise Equipment (CPE) ให้สูงถึง 40.6 ล้านและ 14.6 ล้านยูนิต ตามลำดับในปี 2025

แม้ผู้ให้บริการจะพยายามจัดหาบริการบรอดแบนด์ความเร็วสูง แต่การลงทุนในการอัพเกรดโครงสร้างพื้นฐานเพียงอย่างเดียวก็ไม่เพียงพอสำหรับประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นอีกต่อไป เนื่องจากจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อต่อครัวเรือนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นผู้ใช้จึงต้องการเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านที่ดีขึ้น “Wi-Fi ที่เชื่อถือได้มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากการสตรีมวิดีโอ, เกมออนไลน์และแอปพลิเคชันการประชุมทางวิดีโอกำลังเฟื่องฟูโดยเฉพาะในตลาดที่อิ่มตัว ซึ่งผู้ให้บริการกำลังตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าด้วย CPE ที่มีระบบตาข่ายและมาตรฐาน Wi-Fi ที่สูงขึ้น เช่น Wi-Fi 6 เพื่อรองรับการใช้งานในบ้านทั้งหมด” Khin Sandi Lynn นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมของ ABI Research อธิบาย

ระบบ Wi-Fi mesh กำลังได้รับความนิยมสำหรับการครอบคลุม Wi-Fi ในบ้านอย่างสมบูรณ์และเพื่อรองรับเครื่องมือการจัดการเครือข่ายเช่น parental control , device-level traffic control และการวินิจฉัยตนเองในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิค คุณลักษณะเหล่านี้จะผลักดันให้มีการนำอุปกรณ์ตาข่ายมาใช้ในบริการบรอดแบนด์สำหรับที่อยู่อาศัยต่อไป การจัดหาอุปกรณ์ Wi-Fi ขั้นสูงช่วยให้ผู้ให้บริการบรอดแบนด์สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) เนื่องจากผู้บริโภคจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนเพิ่มเติมสำหรับระบบตาข่าย” Lynn กล่าว

ผู้ให้บริการบรอดแบนด์ยังเพิ่มบริการ FWA เพื่อรองรับการรับประกันคุณภาพการบริการ (QoS) โดยผู้ให้บริการบรอดแบนด์รวมถึง Verizon, Deutsche Telekom และ Vodafone ได้เปิดตัว 5G FWA ในเมืองที่มีความหนาแน่นของประชากรสูงเพื่อให้บริการบรอดแบนด์แบบไฟเบอร์ โดย British Telecom เพิ่งเปิดตัว Hybrid Connect ซึ่งเป็นบริการเสริมสำหรับผู้ใช้บรอดแบนด์แบบ Hybrid Connect ซึ่งช่วยให้อุปกรณ์ทั้งหมดภายในบ้านสามารถเชื่อมต่อกับ FWA ได้ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคในบรอดแบนด์แบบคงที่

นอกเหนือจากโซลูชัน Wi-Fi และ FWA แล้ว ผู้ให้บริการจำเป็นต้องพิจารณาเพิ่มบริการเสริมเช่น อินเทอร์เน็ตและแอปพลิเคชันการรักษาความปลอดภัยภายในบ้านและโซลูชันสมาร์ทโฮมในบริการบรอดแบนด์เพื่อสร้างรายได้เพิ่ม “ท้ายที่สุดแล้วผู้ให้บริการจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีขั้นสูงและใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าบรอดแบนด์ที่มีอยู่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ซึ่งการลงทุนในโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่ใช้บ่อย, การใช้ข้อมูลอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย ฯลฯ จะช่วยให้ผู้ให้บริการระบุความต้องการของลูกค้าที่มีอยู่ นอกจากนี้การปรับใช้ปัญญาประดิษฐ์และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลแมชชีนเลิร์นนิงสามารถช่วยให้ผู้ให้บริการบรรลุผลประโยชน์ทางธุรกิจเช่น การเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย, การบำรุงรักษาเชิงป้องกันและกลยุทธ์การขายและการตลาด” Lynn สรุป

การค้นพบนี้มาจาก Broadband Operator Strategies ของ ABI Research ในตลาดบรอดแบนด์ที่อิ่มตัว: รายงานการวิเคราะห์แอปพลิเคชัน FWA และ Hybrid Strategies ซึ่งรายงานนี้เป็นส่วนหนึ่งของบริการวิจัย 5G & Mobile Network Infrastructure ของบริษัท ซึ่งรวมถึงการวิจัยข้อมูลและ ABI Insights จากการสัมภาษณ์หลักอย่างละเอียด, รายงานการวิเคราะห์แอปพลิเคชัน ได้นำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาดที่สำคัญและปัจจัยสำหรับการใช้งานเฉพาะซึ่งอาจมุ่งเน้นไปที่ตลาดแต่ละแห่งหรือตามภูมิศาสตร์

(0)(0)